Gerçekten İletişim Kurabiliyor muyuz?
İletişim; İnsanların birbirleri ile anlaşması, duygularını aktarması, karşılık görmesi ve karşılık vermesi için mutlaka kullanması gereken temel bir araçtır. İletişim, eğer iyi bir teknik ile kullanılır ise kişiler birbirini net olarak anlayacaktır. İnsan sosyal bir varlıktır. İnsanlığın varoluşundan günümüze kadar iletişim hep vardı. Sadece yöntemleri farklı idi.
Sizce nasıl farklılıklar olabilir ?
Hadi gelin birlikte düşünelim. Buradaki bağlantıya tıklayarak insanlık tarihine ilişkin tüm iletişim tarihçesini okuyabilirsiniz. Öncelikle İletişim, sesler ile başladı. İnsanlar o dönemin bel kemiği olan sesler ile iletişim kurmaya başladı ve sonra duvara iletişim resimlere döküldü. Kişilerin kafasından geçen, günlük olayları resimler ile anlatmaya devam etti ve garip işaretler yazının ilk temelleri kargacık burgacık resim gibi ama resim olmayan şekilleri insanlar her harfi veya sesi tanımlayan şekiller ile ortaya çıktı. İletişim derinlemesine bir konu olmakla birlikte ince teknikleri olan bir araçtır. İletişim’in bir haritası vardır. Tüm ders kitaplarında, iletişim fakültelerinde ilk önce belirteceğim şablon anlatılır ben bu şablona iletişim denklemi diyorum.
- Kaynak
- Mesaj
- Kanal
- Alıcı
Aşamalar:
- Mesaj göndermek
- Mesajı almak
- Mesajı anlamak
- Alıcıda etki yapmak
- Geri bildirimi sağlamak
Şimdi okuyanları duyar gibiyim , konuşuyoruz işte, bunu çok kolay yapıyoruz. Evet çünkü beynimiz yukarıdaki denklem gibi görünen karmaşık maddeleri milisaniyeler içerisinde kurguluyor. Kendimize şu soruları soralım. Karşımızdaki kişi ile konuşurken, iletişime geçtiğimiz kişiden hangi tepkileri bekleriz? Yazımın devamını okumadan gözlerinizi kapatıp 2 dakika düşünmenizi rica ediyorum. İlk aklıma gelen: karşımızdaki kişinin tepkisi, yüz ve beden hareketleri, konu ile ne kadar ilgili? Bizi ne kadar dinliyor? (can kulağı ile dinlemek deyimi) Empati kuruyor muyuz? Şimdi anlatan kişi olarak kendimizi analiz edelim;
- Dinleyeni etki altına alabiliyor muyuz?
- Beden dili ile konuşmalarımız doğru orantılı mı?
- Biz anlatmak istediğimizi açık net bir şekilde aktarabiliyor muyuz?
Olumsuz cümleleri çok kullanıyor muyuz? (Önemli not: İletişim de olumsuz cümleleri olumlu cümlelere çevirdiğiniz zaman hem karşı tarafı anladığınızı hem de onun olumsuz bir tepkisi olsa bile diyaloğun başında ve devamında karşı iletişimdeki kişi yumuşatmaya, sizi anlamaya, empati kurmaya başlayacaktır. Sakın unutmayalım. Bir sonraki yazım da İletişim ve teknikleri birlikte konuşmaya devam edeceğiz Sevgiyle kalın Rana Seyyide Uztetik İletişim ve İnsan kaynakları Eğitmeni
